Aviso Legal

Devoluciones / Cambios

Todos los productos son probados de calidad por el fabricante. En caso de que se produzca algún fallo, todos nuestros productos están cubiertos por la garantía del fabricante, que normalmente es de 1 año, a menos que se especifique lo contrario.

Entendemos que de vez en cuando es posible que desee devolvernos un producto. Hemos creado esta política de devolución de 30 días para permitirle devolvernos productos en las circunstancias adecuadas.
Recibimos el producto devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto. El producto devuelto no está utilizado, en su embalaje original [sin abrir] [(con cualquier sello o envoltorio retráctil intacto)] [con las etiquetas aún adheridas] y, por lo demás, en una condición que nos permita vender el producto como nuevo.

Si decide cancelar el pedido antes de que se haya enviado, comuníquese con el servicio de atención al cliente lo antes posible para evitar el envío del pedido. Si decide cancelar el pedido una vez enviado, podrá rechazar el envío por parte de la empresa de mensajería e informar al servicio de atención al cliente de su decisión de cancelar el pedido.

Tenga en cuenta que dejaremos de atender a los clientes si tienen 2 o más pedidos sin entregar. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Si desea devolver un producto debido a un defecto de fabricación, visite la página de garantía para obtener más información.

Derechos e impuestos aduaneros
Todos los precios de BeautySook que se muestran en el sitio web incluyen aranceles e impuestos. Durante la importación, BeautySook pagará todos los derechos de aduana e impuestos. Al recibir su pedido, solo debe esperar pagar el precio anunciado en el sitio web; si el servicio de mensajería le cobra algún extra, infórmenos de esto inmediatamente enviando un correo electrónico a info@beautysook.com. Además, al realizar un pedido en BeautySook.com, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos.

Pagos
Sólo aceptamos pago contra entrega. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria o en efectivo. Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria o western union. No asumiremos ningún cargo bancario que su banco pueda cobrar debido a la transferencia. Además, no seremos responsables de los datos incorrectos que nos envíen, como nombre de banco incorrecto, número Iban, número de cuenta, nombre del titular de la cuenta bancaria, etc. Asegúrese de que los datos enviados a BeautySook estén completos y sean precisos. Espere entre 5 y 7 días hábiles para que se procese su transferencia.

Garantía
Todos nuestros artículos están cubiertos por una garantía global de marca de 2 años. Si hay algún defecto de fabricación en su pedido, puede llevarlo al distribuidor más cercano para repararlo, reemplazarlo o reembolsarlo. Queda a discreción del distribuidor reparar/reembolsar/o reemplazar su artículo defectuoso. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de BeautySook para encontrar el distribuidor de marca más cercano a usted.

Alternativamente, también puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y organizar la recogida del artículo defectuoso en su dirección. Una vez que recibamos el artículo, nuestro equipo técnico lo inspeccionará y reembolsará, reemplazará o reparará su artículo defectuoso. Espere hasta 21 días hábiles para que se complete este proceso. Los gastos de envío hacia/desde nuestra tienda correrán a cargo de nosotros.

Si al recibir el artículo se descubre que no hay fallas en el artículo y está funcionando perfectamente bien o si se descubre que el artículo está defectuoso debido al mal uso por parte del cliente, le devolveremos el pedido al cliente y le cobraremos un cargo de envío hacia/desde nuestra tienda.

El usuario deberá seguir estrictamente todas las instrucciones incluidas en el manual de usuario y deberá abstenerse de realizar acciones o usos que se consideren innecesarios o contra los que se advierta en el manual de usuario.

Tenga en cuenta que no seremos responsables si el dispositivo no es compatible con su tono de piel. Debe asegurarse de que el dispositivo sea adecuado para su tono de piel antes de comprarlo.

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